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研烁科技企业的发展,来自于科学先进的设计,严格的整合销售管理和良好的产品质量。但优秀的用户服务也是企业成功的另一个秘诀。

为了回报您的信任,增强您对大家产品的信念,印证研烁科技的诚意,大家特向您慎重承诺:我企业销售的自动化仪表设备完全符合GB3836-2000标准及产品企标要求,保证提供的产品是全新的。

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底;

2、服务目标:服务质量赢得用户满意;

安装引导

1.我企业委派具有五年以上安装经验的工程技术人员到现场进行安装;

2.我企业委派具有五年以上调试经验、业务精湛的技术人员到现场和用户有关工程人员一起进行设备的调试和试运行工作并提交测试数据;

售后服务

1.我企业产品实行终身服务制。

2.我企业接电后12小时内响应,48~72小时内派员去现场排除故障,恢复正常运行,单台设备在质保期内因制造质量引起的同一故障二次以上时,我企业无条件给用户更换新机或退货、退款。所有费用由我企业承担。

3.用户在使用过程中人为造成的设备损坏,我司免费提供技术服务,积极帮助修复。

4.我企业每年对用户进行回访了解产品的使用情况,帮助解决使用过程中可能遇到的各种情况,同时征求质量改进意见,以便更好地为用户服务。

安徽研烁科技工控有限企业

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