全国服务热线:13817020794

大家是一家90后组建的企业,对于传统的企业学问比较抵触,在大家认为提供给客户最需要的产品和最好的服务就是大家该有的企业学问元素。大家会把想法做到落地的层面,把产品和服务整合提供到大家的客户,让客户感受到以产品和服务为导向的企业再多的企业学问也是抵不过研烁科技的真实服务。

1、终身服务
安徽研烁科技制造有限企业对研烁科技提供终身维修服务。
 
2、保修
研烁科技保修期限:温度标准计量仪器保修12个月,对产品使用寿命的约束目前我国及同行业均无统一实行标准,按企业书面承诺实行。
 
3、回访
安徽研烁科技制有限企业售后服务客服做定期回访,并做详细记录。
 
4、维修
接客户报修后3小时内作出回应。如需上门服务,72小时内到达用户现场。
 
5、备件及更换
研烁科技在产品设计上十分注重零部件的“通用性”和“互换性”。产品建有完善的技术档案,在工厂备有大量的配件,确保用户的产品能得到及时快捷的维修。产品质保时间 
 
安徽研烁科技制造有限企业产品保修条例
1、总则
安徽研烁科技制造有限企业承担由昌晖制造的仪表的保修责任.
 
2、保修期限
研烁科技保修期限:温度标准计量仪器保修12个月,对产品使用寿命的约束目前我国及同行业均无统一实行标准,按企业书面承诺实行。
3、保修限制
3.1 仪表安装不符合国家规范及研烁科技技术文件规定的准则
3.2 人为因素和不可抗拒的因素
 
4、其他
4.1 由保修产生的所有直接费用(含材料、人工)全部由研烁科技承担
4.2 保修热线电话
  
1、安徽研烁科技对其所有产品实行终身、全方位服务:
1.1 确保产品不间断运行
1.2 持续保持高的测量精确度和延长产品寿命
1.3 最大限度地减少用户的维修和保养成本及管理成本
 
2、服务项目
2.1 安徽研烁科技制造有限企业严格按照规定对产品进行引导安装、调试
2.2 技术支撑
2.2.1 研烁科技协助用户针对现场情况和工艺要求进行科学合理的选型,保证仪表正常、高效的工作
2.2.2 研烁科技免费培训和复训用户操作人员
2.2.3 研烁科技利用调试、维修的时间对用户操作人员进行现场培训
2.2.4 研烁科技协助用户制定仪表管理制度
2.3 备件更换
安徽研烁科技制造有限企业备有常规配件
2.4 全年365天×8小时服务热线,及时准确解答用户的每一项咨询,对每一项抢修做出及时、有效的安排。
 
3、其他
3.1 研烁科技每次服务完毕后均填写《售后服务单》,并经用户签字确认
3.2 对用户跟踪回访,进行“用户满意度调查”,欢迎用户对产品质量、服务质量及服务收费合理性进行全面评价

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